• Thứ Tư, 27/02/2008 16:31 (GMT+7)

    Kết hợp VoIP và TollFree

    Có thể sử dụng những dịch vụ gọi điện thoại quốc tế giá rẻ và VoIP hiện được cung cấp chính thức tại Việt Nam để kết nối đến các số điện thoại miễn phí (Toll Free)?

    Nếu thường xuyên lên mạng tìm kiếm thông tin hoặc đọc tạp chí nước ngoài, hẳn bạn không xa lạ gì với các số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật hay đặt hàng miễn phí (Toll Free) được đăng nhan nhản trên mỗi mẫu quảng cáo. Tại Mỹ, khách hàng được miễn hoàn toàn cước phí cho cuộc gọi này bất kể đang sinh sống ở tiểu bang nào.

    Tại Việt Nam, hiện nhu cầu sử dụng hình thức điện thoại này cũng đang phát triển với sự xuất hiện ngày càng nhiều. Mặt khác, một số cuộc hội thảo qua điện thoại cũng được các hãng sử dụng. Tuy nhiên, thực hiện cuộc thoại này có tỷ lệ thành công rất thấp. Vậy chúng ta có thể sử dụng những dịch vụ gọi điện thoại quốc tế giá rẻ và VoIP hiện được cung cấp chính thức tại Việt Nam để kết nối đến các số Toll Free này không?

    Thế Giới Vi Tính tiến hành dùng thử các dịch vụ gọi điện thoại đường dài giá rẻ truyền thống như 171 (VNPT), 177 (SPT), 178 (Viettel) - trả cước theo hóa đơn điện thoại - cũng như 3 dịch vụ VoIP thông dụng nhất hiện nay là VietVoice (http://www.vietvoice.com.vn), Voice 777 (http://voice777.vngt.vn), iFone (http://ifone.vnn.vn) - thẻ trả trước - để gọi đến vài số Toll Free tại Mỹ. Ở nhóm các dịch vụ VoIP, ngoài chất lượng thoại và giá cước, NTN còn xem xét đến tính thuận tiện trong khâu đăng ký tài khoản, cài đặt/cấu hình trên thiết bị phần cứng (VoIP Gateway hay VoIP Phone) cũng như mức độ dễ sử dụng và linh hoạt của tiện ích SoftPhone, hay còn gọi là phần mềm quay số (dùng để thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ máy tính cá nhân) mà mỗi dịch vụ này cung cấp. Sau cùng, NTN nhận thấy tất cả 6 dịch vụ kể trên đều kết nối rất tốt đến các số Toll Free cũng như các số điện thoại để bàn, di động khác tại Mỹ.

      BẢNG GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ GỌI QUỐC TẾ GIÁ RẺ  
        Dịch vụ     Giá cước     Ghi chú    
        177     0,03 USD cho block 6 giây đầu tiên          
        178     6000 đồng/phút nếu gọi từ máy Vietel (hay 7.000 đồng/phút nếu gọi từ máy mạng khác)     Giảm 20% vào giờ thấp điểm (từ 23h - 7h ngày hôm sau các ngày từ thứ hai đến thứ bảy, cả ngày chủ nhật, ngày lễ)    
        171     0,75USD/phút     0,6 USD/1 phút từ 23 giờ hôm trước đến 7 giờ sáng ngày hôm sau các ngày trong tuần, ngày lễ, ngày chủ nhật    
        Thẻ 177 trả trước     Tù 7h-23h thứ 2-thứ 7: 0,027 USD cho block 6 giây đầu tiên (mỗi giây tiếp theo tính 0,0045USD).     Từ 23h - 7h thứ 2 - thứ 7; ngày lễ, CN: 0,019 USD cho block 6 giây đầu tiên (mỗi giây tiếp theo tính 0,00317USD)    
      Dịch vụ 177 và 178 tính cước theo hình thức block 6giây +1 giây; riêng dịch vụ 171 không phân biệt phút trước, phút sau. Giá chưa gồm VAT  

    Đối với hình thức gọi VoIP thông qua mạng Internet, NTN lần lượt cấu hình tài khoản VietVoice, Voice 777 và iFone lên điện thoại Internet hiệu LinkPro VIP-330S cũng như cho phần mềm quay số tương ứng được cài sẵn trên máy tính xách tay. Cách thực hiện gọi cũng tương tự như khi thực hiện cuộc gọi đến một số điện thoại cố định/di động khác ở nước ngoài. Cụ thể, để gọi đến số Toll Free của hãng TRENDnet là 888-326-6061 (cũng tại Mỹ), với thiết bị VIP-330S, bạn cần ấn 001-888-326-6061 và cuối cùng là # để bắt đầu thực hiện cuộc gọi. Tùy vào loại điện thoại Internet hay thiết bị VoIP đang sử dụng mà mã kích hoạt cuộc gọi sẽ khác nhau, có thể trước hoặc sau dãy số cần gọi. Với phần mềm quay số trên máy tính, NTN cũng lần lượt gọi đến số Toll Free kể trên thông qua cả kết nối mạng có dây lẫn không dây. Một khi đã cài đặt phần mềm quay số lên máy tính, bạn khởi chạy nó và hãy đảm bảo máy tính đã được kết nối thông suốt với mạng Internet (lưu ý, bạn cần vô hiệu hóa toàn bộ tính năng tường lửa trên cả Windows lẫn router). Sau khi thiết lập cấu hình tài khoản gọi (chỉ cần thực hiện thao tác này ở lần sử dụng đầu tiên), bạn đã có thể ấn số và gọi y hệt như đang thao tác trên điện thoại để bàn.

    So với các dịch vụ gọi đường dài quốc tế giá rẻ, chất lượng cuộc gọi thực hiện qua các dịch vụ VoIP còn thua kém chút ít bởi ảnh hưởng của đường truyền mạng Internet (khác biệt ở hiện tượng trễ tiếng), tuy nhiên chất lượng thoại vẫn đạt ở mức tốt.

    Nếu như các dịch vụ VoIP cung cấp nhiều mức cước khác nhau (tùy vào quốc gia cần gọi đến) thì các dịch điện thoại quốc tế giá rẻ tính chung một mức cước cho mọi quốc gia.

      BẢNG GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ VOIP  
        Quốc gia     Giá cước (đồng/phút)    
      Vietvoice     iFone     Voice 777    
        Mỹ     282     287     295    
        Anh     282     347     350    
        Thái Lan     636     577     850    
        Đài Loan     445     487     400    
        Tây Ban Nha     409 0     333     70    
        Hàn Quốc     391     667     500    
        Singapore     245     297     400    
        Nga     382     1.157     360    
        New Zealand     373      667     500    
        Malaysia     445     683     730    
        Nhật Bản     591     877     438    
        Trung Quốc     282     390     350    
        Canađa     282     290     296    
        Hồng Kông     318     543     450    
        Ý     491     437     400    
      Riêng Voice777 tính cước theo từng block 6 giây. Giá chưa gồm VAT  

    Dịch vụ iFone tỏ ra hấp dẫn người dùng bởi cho phép người dùng tự đăng ký số iFone (có độ dài 9 số, trong đó 2 số đầu là 88, 7 số sau do khách hàng lựa chọn - bạn có thể chọn số điện thoại gần giống với số điện thoại cố định hiện có của mình.), trong khi 2 dịch vụ còn lại buộc người dùng phải sử dụng chính số tài khoản được cung cấp trên thẻ cào. Tuy nhiên, để duy trì số iFone vừa đăng ký, người dùng phải nạp tiền vào số iFone đó bằng cách mua thẻ cào và số iFone sẽ bị hủy nếu sau 6 tháng kể từ ngày thẻ hết hạn gọi mà không được tiếp tục nạp tiền. Trong 3 dịch vụ VoIP kể trên, chỉ có iFone và Voice777 hỗ trợ tính năng gọi miễn phí giữa các tài khoản cùng dịch vụ thông qua phần mềm quay số hay thiết bị VoIP.

     

    Cấu hình phần mềm quay số dịch vụ iFone
    Để sử dụng dịch vụ iFone từ máy tính để bàn hay máy tính xách tay, trước hết bạn cần tải về và cài đặt phần mềm VNN-SIP-Fone: đến trang chủ http://ifone.vnn.vn và chọn liên kết "Tải phần mềm" ở vùng cửa sổ bên trái màn hình, hoặc nhập trực tiếp địa chỉ http://ifone.vnn.vn/index.php?m=home&a=download vào cửa sổ trình duyệt. Sau khi đã cài đặt xong, chương trình sẽ tự động mở ra một cửa sổ yêu cầu bạn nhập thông tin tài khoản. Ngoài ra, bạn cũng có thể khởi tạo tài khoản bằng cách nhấn đúp chuột vào màn hình SIP-Fone hoặc nhấn chuột phải vào màn hình SIP-Fone rồi chọn Re-initialize selected service. Tiếp đến, điền số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký vào hộp thoại tài khoản, sau đó nhấn OK. Nếu thông tin tài khoản được chấp nhận, chương trình sẽ đưa bạn đến phần hiệu chỉnh âm thanh với tính năng Audio Wizard. Sau đó, thực hiện các bước còn lại theo hướng dẫn.
    Nếu đã hoàn tất các bước chuẩn bị cho việc sử dụng dịch vụ iFone và mọi thứ đều ổn thỏa, bạn sẽ nhận được thông báo VNN-SIP-Fone Ready to call trên màn hình của chương trình (lưu ý: bạn chỉ cần thực hiện các bước trên ở lần sử dụng đầu tiên). Từ lúc này, bạn đã có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ iFone để gọi điện thoại quốc tế bằng cách ấn số điện thoại hay số iFone cần gọi thông qua bàn phím ảo trên giao diện chính của phần mềm, sau đó ấn nút có biểu tượng điện thoại màu xanh.

    Gọi dịch vụ miễn phí bằng 177
    Ví dụ, để gọi đến số Toll Free của hãng AMD tại Mỹ là 800-707-0393 từ dịch vụ điện thoại đường dài giá rẻ 177 (gọi trực tiếp từ điện thoại để bàn truyền thống), bạn ấn 177-001-800-707-0393 (với 00 là mã gọi quốc tế và 1 là mã quốc gia của Mỹ) - lưu ý: không ấn dấu (-). Cách thực hiện tương tự với dịch vụ 171 và 178. Ngoài ra, bạn còn có thể mua thẻ 177 trả trước (hay còn gọi là dịch vụ gọi 1771) với cước gọi rẻ hơn (xem Bảng), tuy nhiên cú pháp thực hiện cuộc gọi khá phức tạp. Cụ thể, để gọi đến số 800-707-0393, bạn cần thực hiện các bước sau:
    Bước 1: Cào nhẹ lớp phủ cào để biết mă số thẻ
    Bước 2: Bấm số 1771
    Bước 3: Bấm 1 chọn tiếng Việt hay bấm 2 chọn tiếng Anh. Trong trường hợp khách hàng bấm số khác với số 1 hoặc số 2 thì hệ thống yêu cầu khách hàng nhập lại số khác . Nếu thao tác quá 3 lần, hệ thống tự động ngắt cuộc gọi.
    Bước 4: Nhập mă số thẻ kết thúc bằng phím #
    Bước 5: Bấm số điện thoại cần gọi, trong ví dụ này là 800-707-0393, sau đó là #

    SỐ TOLL FREE BẰNG CHỮ
    Chắc chắn, sẽ có lúc bạn cảm thấy bất ngờ khi đọc được ở đâu đó một số điện thoại Toll Free có cả ký tự, chẳng hạn như 800-INKFARM hoặc 800-ALIENWARE hoặc 800-ALTIGEN. Làm sao để gọi đây, hãy bình tĩnh.
    Đây là chiêu thức "đeo mặt nạ" mà các hãng sử dụng để giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc nhớ số Toll Free của mình. Khi gặp những số điện thoại dạng này, bạn hãy nhìn vào bàn phím trên điện thoại để bàn hay điện thoại di động của mình, mỗi phím số (từ 2 đến 9) sẽ tương ứng với một bộ ký tự. Ví dụ, phím 2 tương ứng với 3 ký tự ABC, phím 3 tương ứng với 3 ký tự DEF, và cứ thế tiếp tục cho đến phím 9 tương ứng với 4 ký tự WXYZ.
    Do đó, để gọi đến số 800-ALIENWARE (tại Mỹ) từ dịch vụ iFone, bạn quay số hay nhấc ống nghe điện thoại VIP-330S và sau đó ấn 001-800-254-69273 (ấn thêm phím # nếu gọi từ VIP-300S).

     

    Hồng Vy

    Từ khóa: Hồng Vy
    ID: A0802_108