• Thứ Sáu, 30/07/2004 02:27 (GMT+7)

    E-banking cho doanh nghiệp

    Mong muốn của hầu hết doanh nghiệp (DN) với ngân hàng (NH) là được phục vụ nhanh, tiện lợi và hiệu quả. Không phải ngẫu nhiên mà chủ đề của hội thảo/triển lãm Banking 2004 đề cập đến một nền kinh tế phi tiền mặt. Đó thực sự là một nhu cầu bức xúc của cả DN và NH. Tại Việt Nam, để cố gắng hỗ trợ khách hàng tối đa bằng các tiện ích dịch vụ hiện đại, đã có một số dịch vụ NH được thành hình, dù chưa thực sự hoàn hảo nhưng cũng đáng quan tâm.

    Home Banking (HB)

    Được xem như một loại hình phục vụ tiện lợi nhất hiện nay, HB được hiểu nôm na như một loại dịch vụ NH phục vụ tại nhà. Mặc dù các NH kỳ vọng từ rất sớm  nhưng chỉ 1 năm trở lại đây, dịch vụ này mới thực sự phát triển. Tại Việt Nam, HB cho phép khách hàng xem liệt kê giao dịch, kiểm tra số dư tài khoản, đặc biệt là thực hiện các giao dịch quan trọng với NH như: chuyển khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn...

    HB  phát triển dựa trên mạng Intranet do NH xây dựng riêng và khách hàng phải đăng ký số điện thoại để kết nối với hệ thống này. Để được công nhận các giao dịch, giám đốc DN và kế toán trưởng sẽ phải đăng ký "chữ ký điện tử" với NH.

    Với dịch vụ này khách hàng chỉ cần ở nơi có số điện thoại đã đăng ký, bằng vài thao tác trên máy tính có thể thực hiện một lệnh chuyển tiền đến NH trong nháy mắt mà không phải cất công đến tận NH. Tại NH, hệ thống HB sẽ kiểm soát xem có đầy đủ 2 chữ ký xác nhận rồi mới thực hiện lệnh giao dịch. Do những đặc thù của loại hình này nên số khách hàng hiện nay chỉ mới thu hẹp trong phạm vi những tổ chức, DN quy mô lớn có giao dịch thường xuyên với NH.

    Hiện nay, cung cấp dịch vụ HB có: NH Ngoại Thương VN (Vietcombank), NH Cổ Phần Á Châu (ACB).

    Internet Banking

    Tương tự như HB, Internet Banking là loại hình phục vụ giúp khách hàng giao dịch với NH tại nhà 24/24 giờ trong ngày. Để sử dụng dịch vụ, khách hàng đăng ký với NH để được cấp mật khẩu và mã truy cập. Thông qua hệ thống Internet, khách hàng truy nhập vào website của NH và thực hiện các giao dịch tài chính, truy vấn thông tin, liệt kê giao dịch, thậm chí là thanh toán...

    Tuy nhiên, do yêu cầu cao về hệ thống bảo mật, loại hình Internet Banking trong nước hiện chỉ mới đáp ứng các hỗ trợ đơn giản như: thông tin tài khoản, tỷ giá, lãi suất NH.., hầu hết chưa có NH nào thực hiện thanh toán qua Internet (đây là điểm khác biệt so với dịch vụ HB).

    Hiện tại hầu hết các NH có Website đều hỗ trợ dịch này: Vietcombank, ACB, NH Công Thương, Techcombank, ANZ...

    Giao dịch chứng khoán qua Internet

    Công ty Chứng Khoán NH Vietcombank (VCBS) hiện nay là công ty chứng khoán đầu tiên và duy nhất cho phép khách hàng thực hiện  giao dịch chứng khoán qua mạng Internet như: đặt lệnh mua, bán, kiểm tra tài khoản giao dịch...

    Đối với khách hàng không có điều kiện trực tiếp lên sàn giao dịch, đặc biệt là các nhà đầu tư ở nước ngoài, dịch vụ này giúp chủ động theo dõi các diễn biến của phiên giao dịch chứng khoán qua địa chỉ http://vcbs.com.vn liên tục trong ngày. Để sử dụng dịch vụ, khách hàng phải đăng ký với VCBS để được cấp 2 mật mã, một để giao dịch và một để truy cập dịch vụ mua bán chứng khoán qua mạng.

    Hiện nay, dịch vụ này còn hỗ trợ khách hàng truy nhập vào tài khoản của mình tại bất cứ thời điểm nào để đặt lệnh giao dịch, kiểm tra số dư tiền, số chứng khoán hiện có và các khoản phát sinh hằng ngày...

    Các loại hình khác

    Phone Banking: Cung cấp dịch vụ NH qua hệ thống điện thoại tự động cho tất cả mọi khách hàng của NH. Các thông tin cung cấp được ấn định trước gồm: tỷ giá hối đoái, lãi suất NH, thông tin tài khoản cá nhân...

    Mobile Banking: Thông qua hình thức nhắn tin qua điện thoại di động, khách hàng có thể thực hiện các một số các yêu cầu giao dịch với NH, trừ yêu cầu ký gửi và rút tiền mặt. Tại NH Á Châu, khách hàng có tài khoản tại đây sẽ được sử dụng dịch vụ Mobile Banking để tham gia vào hệ thống thanh toán tại các siêu thị, cửa hàng, nhà hàng (có đăng ký dịch vụ ACB Mobile Banking), thậm chí cả đặt lệnh giao dịch chứng khoán và thanh toán hóa đơn.

    Tường Vy

      MỘT SỐ WEBSITE CỦA NGÂN HÀNG  
     

    NH Ngoại Thương VN: http://www.vietcombank.com.vn
    NH Công Thương VN: http://www.icb.com.vn
    NH Đầu Tư và Phát Triển VN: http://www.bidv.com.vn
    NH Cổ Phần Á Châu: http://www.acb.com.vn
    NH ANZ: http://www.anz.com/vietnam

     
    ID: B0407_39