• Thứ Năm, 26/01/2006 12:40 (GMT+7)

    Một khách hàng định kiện VNNIC ra toà

    Mới đây, ông Vũ Thái Hà, một cá nhân ở Hà Nội đang sở hữu khá nhiều tên miền đẹp đã khiếu nại Trung Tâm Internet Việt Nam (VNNIC) vì cho rằng Trung Tâm này vi phạm các quy định về quản lý và cấp phát tên miền của Bộ Bưu Chính Viễn Thông, làm việc theo cảm tính, và tỏ ra nóng vội trong giải quyết những vướng mắc. Sau khi VNNIC trả lời khiếu nại, ông Hà không thoả mãn và cho biết sẽ kiện VNNIC ra toà. PC World Vietnam đã gặp ông Hà để tìm hiểu nguyên nhân:

    Do đâu ông khiếu nại VNNIC?
    Thứ nhất, VNNIC cho rằng tên miền www.000.com.vn của tôi đăng tải các nội dung sex và quyết định tạm ngưng mà không thông báo, không làm theo những biện pháp đã thoả thuận trong biên bản cuộc họp về việc đó. Thứ hai, VNNIC thu hồi các tên miền www.bank.com.vn, www.ebank.com.vn mà không thông báo bằng văn bản. Thứ 3, VNNIC không nhận đơn xin cấp phát một số tên miền như www.sex.com.vn, www.xxx.com.vn mà không có giải thích rõ ràng bằng văn bản.  

    Sáng 17/1, VNNIC gọi tôi lên làm việc mà không báo trước nội dung họp. Tại VNNIC lúc đó, khi click vào bất kỳ hình ảnh khoả thân nào trên website www.000.com.vn thì cũng đều bị redirect (chuyển hướng) đến một website khác. Tôi đã đề nghị Trung Tâm An Ninh Mạng kiểm tra thì thấy rằng website này bị hack, mà cụ thể là DNS (Domain Name System) của website bị chuyển sang một thư mục khác cũng nằm trên máy chủ đó. Còn thư mục của chính tên miền www.000.com.vn thì không có chứa bất kỳ một hình ảnh hay đường link nào.

    Ông có thể chứng minh là ông không có lỗi gì trong việc để website redirect tới những nơi cung cấp hình ảnh sex không?
    Về mặt kỹ thuật, không ai có thể đảm bảo là website của tôi sẽ không bị hacker tấn công. Nếu cơ quan quản lý (CQQL) nói rằng website của tôi vi phạm điều này điều khác, thì họ phải chứng minh chứ không thể bắt tôi chứng minh, vì họ có trình độ quản lý, có năng lực kỹ thuật, có con người, có điều kiện… Tất nhiên website của tôi để xảy ra hiện tượng như vậy là không được rồi, nhưng thế mới cần các CQQL. Nếu họ phát hiện điều gì thì phải thông báo cho chủ thể để chủ thể loại trừ yếu tố vi phạm đi. Trong cuộc họp sáng 17/1/06, VNNIC đã đưa ra biện pháp xử lý ghi trên biên bản như sau: “yêu cầu ông Vũ Thái Hà phải gỡ bỏ ngay các nội dung đăng tải nói trên tại website www.000.com.vn”. Ngay sau khi họp xong (khoảng 11 giờ 30 phút), tôi về quán cà phê Internet gần nhất để kiểm tra thì website đã bị tấn công rồi, tôi không thể làm gì được nữa (do mất quyền kiểm soát). Sau buổi trưa, vào lúc 1 giờ 30 phút, tôi đến đề nghị VNNIC chuyển DNS thì được trả lời là đã quyết định tạm ngưng tên miền này. Rõ ràng là VNNIC vừa làm việc với tôi, và đã thống nhất cách xử lý, nhưng chỉ sau mấy giờ đồng hồ, họ đã không tôn trọng những gì mà họ đồng ý ký vào biên bản, và không hề thông báo với tôi.
    Trên sever của tôi không hề có nội dung sex, băng thông bằng không, không có ai vào cả. Như vậy chỉ là vấn đề DNS thôi, mà DNS thì VNNIC quản lý. Lẽ ra CQQL phải giúp đỡ tôi để chống lại thủ thuật của hacker, chống lại việc đưa thông tin trái pháp luật lên website của tôi. Tôi thấy vấn đề nó giống thế này: Nhà của ta, dù có khoá này khoá nọ, nhưng ta không thể cấm trộm vào được. Một tên trộm vào nhà tôi đặt bom, thay vì phải cứu tôi thì anh lại quy cho tôi là tàng trữ vũ khí quân

    Ông Vũ Thái Hà
    dụng! Với website, tôi cũng không thể trông 24/24 được, mà kể cả có trông đi nữa thì cũng vẫn có thể bị hacker tấn công. Việc tấn công là vi phạm, việc đột nhập vào nhà người khác là vi phạm. Tôi có tên miền đó, tôi cũng rất muốn giữ chứ chẳng lẽ không? Nếu CQQL chứng minh được rằng đó là do lỗi của tôi thì tôi chấp nhận. Ngày 12 VNNIC phát hiện sự việc, tại sao lại không gọi điện cho tôi, lại để đến ngày 17 mới báo? Khi tôi biết chuyện, xin sửa, sao không cho tôi sửa?
    Theo tôi, việc xử lý những việc như thế này phải có sự hợp tác của CQQL với các cá nhân để đảm bảo lợi ích của các cá nhân đó, đảm bảo an toàn, an ninh quốc gia và những vấn đề khác có liên quan.

    Ông không thoả mãn với cách làm việc của VNNIC?
    Tôi thấy VNNIC làm việc theo lối nói miệng với nhau, không đúng quy cách của một cơ quan nhà nước. Nhận đơn tại sao lại không có biên nhận đơn, không nhận đơn tại sao lại không từ chối bằng văn bản? Khi tôi nộp đơn xin cấp tên miền sex.com.vn và tên miền xxx.com.vn, thì họ cho biết là không nhận bởi vì không cấp được. Tôi hỏi tại sao không cấp được thì họ nói là nhạy cảm. Tôi hỏi tại sao lại nhạy cảm, như thế nào là nhạy cảm, luật nào quy định như thế là nhạy cảm thì họ không trả lời được và nói phải có công văn của Bộ Văn Hoá Thông Tin. Nhưng Bộ VHTT không có chức năng cấp phát tên miền! Lẽ ra, VNNIC phải có nghĩa vụ nhận đơn, sau đó cấp hay không thì trả lời bằng văn bản cho tôi biết. Tôi có yêu cầu họ phải cấp đâu.

    Tên miền bank, ebank.com.vn của tôi bị tạm ngưng cũng không có văn bản nào cả. Theo quy định, sau 30 ngày, kể từ ngày hết hạn đóng phí, chủ thể phải nộp tiền để duy trì tên miền. Tuy nhiên, hai ngày cuối cùng đó lại rơi vào đúng thứ bảy và chủ nhật, tôi đành đợi đến sáng thứ hai để đến đóng phí, thì nhận được trả lời của VNNIC rằng đã thu hồi lại hai tên miền và cấp cho chủ thể khác. Cách giải quyết như vậy là vi phạm quy định về quản lý và sử dụng tài nguyên Internet (ban hành kèm theo Quyết Định số 27 /2005/QĐ-BBCVT của Bộ Bưu Chính Viễn Thông). Điều 13, Khoản 4 của quy định này nêu rõ: “Trung Tâm Internet Việt Nam sẽ công bố việc trả lại, tạm ngừng hay thu  hồi tên miền trên website http://www.vnnic.net.vn và thông báo bằng văn bản cho các tổ chức, cá nhân có liên quan”. Thế nhưng tôi không hề nhận được một thông báo nào cả bằng miệng lẫn văn bản. Trước đó, VNNIC cũng có gửi giấy thông báo về việc chậm nộp tiền, nhưng lại gửi sai địa chỉ. Lẽ ra phải gửi cho tôi - Vũ Thái Hà – thì lại gửi cho Nguyễn Đăng Long ở công ty TNHH Tthương Mại và Sản Xuất Cường Thịnh. Hiện nay thông báo ấy đã đến chỗ tôi, nhưng vì địa chỉ ghi như vậy nên bị chậm và chính vì thế mà dẫn đến việc tôi nộp tiền chậm. Mặt khác, thông báo này chỉ có dấu treo, không có chữ ký của người có trách nhiệm. Ngay sau khi thu hồi tên miền của tôi, sáng hôm sau VNNIC đã cấp cho người khác rồi.

    Tại sao ông đăng ký tên miền www.sex.com.vnwww.xxx.com.vn? Ông định làm gì với những tên miền đó?
    Tôi định cung cấp thông tin giáo dục giới tính, hoặc đơn giản chỉ để redirect đến một trang nào đấy về dịch vụ giáo dục, giải trí chẳng hạn. Điều đó không quan trọng, trừ khi nội dung trong website của tôi không được pháp luật cho phép. Tên miền không nói lên điều gì cả. Ngay bản thân tên miền sex không có gì là xấu. Trong từ điển, sex là giới tính. Nếu cho rằng sex là xấu thì Hải Quan Việt Nam, Hàng Không Việt Nam đừng bắt khách hàng phải điền vào mục sex, hoặc bỏ chữ sex đi. Còn xxx là gì, trên các từ điển tiếng Anh, người ta định nghĩa là “being ten more then twenty”, tức là 30 (chữ số La Mã). Ngay trong đơn xin cấp tên miền mẫu của VNNIC cũng có đưa ra ví dụ www.xxx.abc.vn. Nếu nó xấu tại sao họ lại đưa vào? Thực ra nó chả có gì xấu cả, họ đưa vào đó là đúng. Nhưng trong trường hợp của tôi họ hiểu vấn đề một cách cảm tính.

    Theo ông, VNNIC cần làm như thế nào trong những trường hợp phát hiện website của ai đó có đăng tải nội dung xấu?
    Nếu website xuất hiện thông tin như thế phải thông báo cho chủ thể. Nếu nội dung thông tin do chủ thể đưa lên thì yêu cầu sửa ngay lập tức vì như vậy là vi phạm pháp luật. Nếu không phải do chủ thể đưa lên thì phải tìm xem lỗi ở đâu. Nếu chủ thể không khắc phục được thì VNNIC sẽ tìm cách hỗ trợ. Nếu có dấu hiệu hình sự, yêu cầu công an đến giải quyết. Trung Tâm không có liên quan. Trung Tâm chỉ hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho khách hàng. Phải làm như thế thì mới là hợp tác, mới là CQQL. Khi làm việc với nhau thì nên hướng tới những điều tốt đẹp hơn.

    15 giờ chiều 25/1/06, chúng tôi liên lạc với ông Phạm Thành Long, giám đốc Trung Tâm Luật Gia Phạm, luật sư của ông Vũ Thái Hà trong vụ việc này, thì được biết VNNIC đã trả lời khiếu nại của của ông Hà theo cách vẫn giữ quan điểm không cấp các tên miền sex.com.vn, xxx.com.vn, tiếp tục tạm ngưng tên miền 000.com.vn, và không cấp lại các tên miền bank.com.vn, ebank.com.vn. Ông Long cho biết, ngay trong ngày 25/1, ông Hà sẽ nộp đơn kiện VNNIC ra toà. Bản thân ông Long cũng sẽ kiện về việc VNNIC không cấp phát tên miền www.internet.com.vn cho ông mà không nói rõ lý do, để rồi sau đó lại cấp cho một công ty khác.

    Thuỵ Anh

    ID: O0601_1