• Thứ Năm, 18/12/2008 07:46 (GMT+7)

    Phần mềm diệt virus Bkav – Hành trình "Nam tiến"

    Bài viết ghi nhận những kinh nghiệm trong hành trình “Nam tiến” của phần mềm diệt virus Bkav.

    Tại buổi tọa đàm “Phần mềm diệt virus Việt – những bước đi mới trên thị trường” do Bkis và câu lạc bộ Phóng Viên CNTT-VT TP.HCM tổ chức vào tháng 4/2008, Bkis đã chia sẻ với báo giới và người sử dụng phía Nam về quá trình 13 năm hình thành và phát triển Bkav (xem bài viết trên TGVT - PCW B 5/2008, ID: B0805_18). Ra đời từ sự trăn trở phải đảm bảo an toàn cho người sử dụng máy tính, phần mềm diệt virus Bkav hoạt động phi lợi nhuận đã nhiều năm. Sau 10 năm, nhằm hoạt động hiệu quả hơn trong bối cảnh virus và những vấn đề an ninh mạng ngày càng phức tạp, Bkis đã thương mại hóa sản phẩm Bkav để tái đầu tư vào nhân lực, trình độ, cơ sở hạ tầng.

    Từ thời điểm tháng 4/2008, Bkav bắt đầu hành trình “Nam tiến” khi thị trường phía Bắc đã phát triển tương đối ổn định. Bước đi đầu tiên và cốt yếu là mở rộng hệ thống đại lý BkavPro, với 265 đại lý tại 59 tỉnh thành trên toàn quốc. Bkav cũng đào tạo kỹ năng bán hàng và kiến thức kỹ thuật cho các nhân viên của đại lý. Trong đó riêng TP.HCM có 69 đại lý được Bkav tổ chức đào tạo cho 434 lượt nhân viên bán hàng, nhân viên kỹ thuật.. Các trung tâm mua bán máy tính lớn ở Hà Nội và TP.HCM như: Đăng Khoa IT Plaza, Trần Anh, Vĩnh Trinh, Phúc Anh, Phong Vũ, Hợp Nhất, Robo, Sáng Tạo, iCare, Nova… hiện đều có bán BkavPro.

    BkavPro hiện diện tại trung tâm mua sắm Sài Gòn - Nguyễn Kim từ tháng 11/2008

    Đánh dấu cho hành trình “Nam tiến” của Bkav là hợp đồng mua 35.000 bản quyền BkavPro được ký tháng 11/2008 giữa hệ thống trung tâm mua sắm Sài Gòn - Nguyễn Kim với Bkis, theo đó các máy tính bán tại Nguyễn Kim đều được cài đặt sẵn phần mềm diệt virus BkavPro. Nguyễn Kim cũng chính thức trở thành đại lý phân phối các sản phẩm Bkav.

    Ông Nguyễn Tử Quảng, giám đốc trung tâm An Ninh Mạng Bkis đánh giá: “Trước đây vấn đề an toàn thông tin được quan tâm sớm tại Hà Nội vì nơi đây tập trung nhiều cơ quan đầu ngành. Nhưng cùng với sự phát triển của số lượng người dùng máy tính trong doanh nghiệp và cá nhân, nay mối quan tâm bảo vệ tài sản thông tin đã được mở rộng. TP.HCM là với đặc thù tập trung nhiều doanh nghiệp, cá nhân sử dụng máy tính với kết nối Internet kéo đến tận nhà là thị trường rất quan trọng”. Chính vì vậy giải pháp tổng thể phòng chống virus dành cho doanh nghiệp BkavEnterprise đã được Bkis giới thiệu lần đầu tiên tại TP.HCM tháng 5/2008. Sau 5 tháng ra mắt, BkavEnterprise được gần 70 cơ quan, doanh nghiệp mua bản quyền sử dụng.

    Tổng kết quá trình thâm nhập thị trường TP.HCM, có thể thấy phần mềm diệt virus Bkav thành công là do đi đúng vào nhu cầu của người dùng (bắt đầu quan tâm đến bảo vệ tài sản thông tin). Nhưng quan trọng là Bkis đầu tư hợp lý để đào tạo đội ngũ bán hàng của các đại lý, bởi người bán có hiểu sản phẩm mới thuyết phục được người mua. Ngoài ra, dựa trên nền tảng kỹ thuật tốt, Bkis có thể tự tin đàm phán với những đối tác lớn để nhân rộng khả năng đưa sản phẩm đến tận tay người dùng.

    Sắp tới, ông Quảng cho biết Bkis sẽ ra mắt một loạt các sản phẩm mới như: phiên bản Bkav2009 (đổi mới giao diện), Bkav Firewall, Bkav Anti Spam và nhấn mạnh: “Chúng tôi cũng sẽ xúc tiến các chương trình khuyến mãi cho người dùng, điều mà Bkis thực hiện chưa nhiều trước đây. Còn chiến lược phát triển đến 2010 của Bkis là đưa sản phẩm Bkav thương mại trên thị trường toàn cầu để khẳng định trước cộng đồng: cơ hội chiến thắng của phần mềm diệt virus Việt trong cạnh tranh bình đẳng với thế giới là điều hoàn toàn có thể”.

    “Qua khảo sát khách hàng, chúng tôi hiểu virus là một trong những lo ngại lớn nhất của người dùng máy tính vì những rắc rối và hậu quả khôn lường do chúng gây ra. Hợp tác với Bkav, chúng tôi muốn giúp khách hàng của mình loại bỏ được nỗi ám ảnh Virus, đồng thời đem đến dịch vụ hậu mãi tốt. Nguyễn Kim và Bkis đã tìm thấy tiếng nói chung khi cả hai đều quan niệm dịch vụ hậu mãi và trách nhiệm đến cùng với khách hàng mới là điều quan trọng nhất.”, ông Phan Linh Phương, phó giám đốc Marketing trung tâm Mua Sắm Sài Gòn - Nguyễn Kim.

    “Mỗi ngày trung tâm Nghiên Cứu Virus của chúng tôi cập nhật hơn 300 dòng virus mới với khoảng 14.000 mẫu nhận diện. Cho tới nay, số lượng mẫu nhận diện của Bkav là 1,4 triệu”, ông Vũ Ngọc Sơn, giám đốc trung tâm Nghiên Cứu Virus (Bkav Research Center)

    Ngọc Khánh

    ID: B0812_52