• Thứ Sáu, 24/08/2007 16:56 (GMT+7)

    Ứng dụng văn phòng trong ĐTDĐ: Chữ nghĩa - là vấn đề nan giải

    Từ những chiếc smart phone, PDA phone siêu tính năng đến những chiếc ĐTDĐ bình thường ngày càng được tích hợp nhiều tính năng văn phòng, các nhà sản xuất đang cố gắng đưa ĐTDĐ đến gần với máy tính.

    Từ những chiếc smart phone, PDA phone siêu tính năng đến những chiếc ĐTDĐ bình thường ngày càng được tích hợp nhiều tính năng văn phòng, các nhà sản xuất đang cố gắng đưa ĐTDĐ đến gần với máy tính.

    ĐTDĐ thu hẹp khoảng cách với máy tính

     

    Nokia N90, smart phone tích hợp nhiều tính năng văn phòng mạnh.

    Các điện thoại sử dụng hệ điều hành (HĐH) Microsoft Windows Mobile, Symbian S60, Linux là những sản phẩm được tích hợp nhiều ứng dụng văn phòng nhất. Hơn nữa, nhiều nhà sản xuất đã xác lập hẳn những dòng ĐTDĐ mạnh cho ứng dụng văn phòng. Ví dụ, Nokia có dòng “E”, Sony Ericsson có dòng “P”, Motorola có “Q”, Samsung là dòng “i”, sản phẩm của O2... Đặc điểm chung thường thấy của các sản phẩm này là có bàn phím đầy đủ QWERTY, màn hình lớn và điểm bạn dễ “cảm nhận” nhất là... giá cao hơn so với các ĐTDĐ khác. Hiện ĐTDĐ có ứng dụng văn phòng mạnh ngày càng nhiều trên thị trường Việt Nam.

    Các ứng dụng văn phòng phổ biến gồm: nhóm các ứng dụng liên quan đến Internet như: duyệt web, e-mail, trình đọc tin tức RSS, download, tìm kiếm, IM...; nhóm các ứng dụng liên quan đến văn bản: Word, Excel, PDF, in ấn... và nhóm các ứng dụng trợ giúp cá nhân: lịch làm việc, từ điển, lịch âm/dương, eBook, dạnh bạ, eCard... Thực tế cho thấy, so với các ứng dụng văn phòng trên máy tính, các chương trình văn phòng trên ĐTDĐ với danh sách ngày càng được nối dài để đáp ứng mong mỏi của người dùng. Chẳng thế mà nhiều người đang hy vọng ĐTDĐ trở thành máy tính. Thậm chí Nokia còn gọi một số sản phẩm của họ là máy tính truyền thông bỏ túi chứ không phải là... ĐTDĐ.

    Thế nhưng trong suốt quá trình làm việc của mình, chúng tôi nhận được khá nhiều câu hỏi của bạn đọc nói về font chữ tiếng Việt trong các ứng dụng văn phòng trên ĐTDĐ, bên cạnh đó bộ gõ tiếng Việt trên ĐTDĐ chưa phổ biến, khiến việc nhập liệu cũng gặp khó khăn.

    Chưa phổ dụng

    Điều dễ dàng nhận thấy là hầu hết các ứng dụng nói trên đều chỉ hoạt động tốt và người dùng chỉ có thể sử dụng được nếu các font chữ hiển thị đúng trong trường hợp chúng được soạn thảo bằng tiếng Việt, ví dụ chương trình đọc sách tiếng Việt hay từ điển tiếng Việt chẳng hạn.

    Nếu đơn giản nghĩ rằng, Microsoft Windows Mobile, Symbian S60 (và một số phiên bản Symbian khác), Linux đều đã được tích hợp sẵn các font chữ hỗ trợ Unicode, thì mọi việc không có gì để nói. Thực tế có nhiều sản phẩm được sản xuất tại một khu vực nào đó không được tích hợp sẵn bộ font hỗ trợ Unicode, thậm chí cả những sản phẩm quá mới cũng không được tích hợp sẵn các font chữ theo tiêu chuẩn Unicode... điều này dễ dàng nhận thấy nếu bạn duyệt web, nhiều chữ trên nội dung của trang web biến thành các ô vuông.

    Để khắc phục tình trạng này, một số người dùng đã cất công đi cài các font chữ hỗ trợ Unicode hoặc tự mày mò tìm kiếm và “cài” vào máy. Tuy nhiên, theo các chuyên gia về ĐTDĐ, hiện có nhiều bộ font hỗ trợ Unicode có thể cài đặt cho các hệ điều hành nói trên được bán hoặc cho tải về miễn phí trên nhiều website nhưng không phải bao giờ các chương trình này cũng chạy tốt. Chính vì vậy mà người dùng nên đến các trung tâm hỗ trợ khách hàng của các nhà sản xuất tại Việt Nam để yêu cầu thực hiện các công việc này. Đây là một lời khuyên tốt, nhưng từ đây, chúng ta cũng nhận thấy là chỉ mỗi việc font chữ Unicode thôi mà nhiều người dùng đã gặp khó khăn khi cài đặt. Thành phố lớn thì không sao nhưng ở những địa phương xa các trung tâm này, người dùng càng khó khăn hơn khi muốn cài ứng dụng và bộ font Unicode nói riêng. Nhiều người dùng ĐTDĐ nói với chúng tôi rằng cách thức cài đặt một ứng dụng vào ĐTDĐ đôi khi khá phức tạp khiến họ... nản và không muốn sử dụng các ứng dụng trên ĐTDĐ nữa.

    Không chỉ font chữ mà bộ gõ tiếng Việt trên ĐTDĐ cũng có vấn đề, bạn sẽ khó tìm được bộ gõ hoàn hảo cho ĐTDĐ của mình, thậm chí trên các sản phẩm có bàn phím QWERTY. Các bộ gõ tiếng Việt miễn phí hay thương mại hiện nay, chỉ có thể chạy tốt trên một vài sản phẩm nhất định. Sẽ không phải là “văn phòng di động” nếu không gõ được tiếng Việt, một người dùng nhận xét.

    Trong quá trình tìm hiểu vấn đề này, chúng tôi nhận thấy, dù hầu hết các nhà sản xuất nổi tiếng trên thị trường đều đã tung ra các sản phẩm mạnh ở các ứng dụng văn phòng nhưng họ thực sự chưa chú trọng đến vấn đề font chữ cũng như bộ gõ tiếng Việt cho thị trường Việt Nam dù trên Smartphone hay PDA-phone.

    Hơn nữa, với quá khứ không thống nhất font chữ trên các văn bản, cũng như hiện có quá nhiều định dạng văn bản khác nhau cản trở người dùng sử dụng nhiều ứng dụng văn phòng không những trên máy tính mà cả trên ĐTDĐ. Đơn giản là người dùng phải cài đặt nhiều định dạng văn bản khác nhau mới hy vọng có thể sử dụng một cách tối ưu trên ĐTDĐ, vốn là thiết bị quá “đơn sơ” so với máy tính. Chính vì thế với việc hy vọng biến ĐTDĐ thành văn phòng di động hay MTXT đều chưa được như mong muốn. Các chuyên gia cho rằng, với xu hướng phát triển các hệ thống tiêu chuẩn dành cho văn bản, cho phép dễ dàng chuyển những văn bản có sẵn sang định dạng dữ liệu mới, hy vọng ĐTDĐ sẽ thừa hưởng được các thành quả này và trở nên hiệu quả hơn đối các ứng dụng văn phòng.

     

    MOTOROLA MASC: SỮA CHỮA ĐTDĐ TỐI ĐA 3 TIẾNG

     
     

    Trung tâm bảo hành điện thoại di động theo chuẩn quốc tế đầu tiên, hoạt động độc lập với nhà phân phối của Motorola vừa đi vào hoạt động trong tháng 7/2007, tại TP.HCM. Nhân sự kiện này ông Bùi Văn Hòa, giám đốc bộ phận ĐTDĐ Motorola Việt Nam đã cho biết thêm chi tiết:

    Qui mô và ưu điểm của hệ thống này?

    Hệ thống gồm 3 trung tâm MASC (Motorola Authorized Service Center) đặt tại TP.HCM, Hà Nội và Cần Thơ. Hiện có trên 100 nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và máy móc kỹ

     

     
     

    thuật hiện đại, có khả năng tiếp nhận bảo hành và giải quyết sự cố trong thời gian ngắn, trung bình 2,5-3 giờ cho mỗi trường hợp phức tạp. Công ty Hồng Quang, đơn vị đầu tư MASC sẽ tiếp tục phát triển thêm trung tâm MASC tại Đà Nẵng... Chúng tôi cam kết người dùng sẽ được hưởng dịch vụ bảo hành theo tiêu chuẩn Motorola.

    Điểm khác biệt giữa các trung tâm MASC với các trung tâm hiện có của Motorola?

    Các nhà phân phối chính thức của Motorola như FPT, Ngôi Sao Sáng... đều có trung tâm bảo hành riêng. Khác những trung tâm này, MASC được Hồng Quang xây dựng là trung tâm độc lập, tiếp nhận bảo hành, sửa chữa tất cả điện thoại Motorola chính hãng. Trung tâm này được chứng nhận là nơi đầu tiên đạt chuẩn MASC ở mức 3 (cao nhất ở Việt Nam). MASC mức 3 là nơi có trình độ kỹ thuật cao và mức độ chuyên môn sâu hơn các trung tâm ở mức thấp hơn. Trong trường hợp hỏng hóc phức tạp, MASC có quyền quyết định thay hoặc đổi linh kiện mới mà không phải chuyển máy về hãng như các trung tâm bảo hành khác.

    Motorola Việt Nam đã từng cho biết sẽ tập trung vào các sản phẩm tính năng kỹ thuật cao trong năm 2007, việc này sẽ được cụ thể hoá như thế nào?
    Chúng tôi đã bắt đầu thực hiện kế hoạch này, trước tiên là giới thiệu ra thị trường Việt Nam sản phẩm smart phone Motorola Q, nhiều sản phẩm hi-tech cũng sẽ được công bố vào quí III và IV năm nay.
    N.B thực hiện

     

    Nhật Bình

    ID: A0708_98