• Thứ Ba, 20/03/2012 09:05 (GMT+7)

    iPad được tin cậy nhất

    ThaiPH
    Người tiêu dùng đặt sự tin tưởng vào iPad vượt trên tất cả các loại máy tính bảng khác có trên thị trường, theo khảo sát của PCWorld Mỹ.

    Khảo sát 2011 R&S (Reliability and Service) về độ tin cậy của sản phẩm và chất lượng dịch vụ của các hãng cung cấp do PCWorld Mỹ tiến hành trong năm 2011 cho thấy trong lĩnh vực máy tính bảng (MTB), iPad vượt xa các đối thủ về độ bền, tính dễ sử dụng, và các tính năng như thời lượng pin, chất lượng màn hình, và tốc độ xử lý tổng thể.

    Theo kết quả phân tích dữ liệu khảo sát nhận được từ phản hồi của hơn 63.000 độc giả, để xác định chỉ số tín nhiệm cho từng nhóm sản phẩm, gồm: máy tính bảng, máy tính để bàn, MTXT, HDTV, máy in, máy ảnh kỹ thuật số, và smartphone.

    Điểm đánh giá chia thành ba mức: trên trung bình, trung bình và dưới trung bình. Nhóm máy tính bảng được đánh giá trên ba lĩnh vực: độ tin cậy, tính dễ sử dụng, và tính năng.

    Vài điểm đáng chú ý rút ra từ cuộc khảo sát đối với nhóm MTB:

    • Điều đáng kinh ngạc là có đến 40,3% số người sở hữu MTB tham gia cuộc khảo sát cho biết, họ sử dụng máy tính bảng cho công việc.

    • Theo những người dùng MTB Dell thì “Kết nối không dây tích hợp và lưu trữ bị trục trặc ngay trong giờ sử dụng đầu tiên”.

    • Những chủ nhân MTB Acer cho hay, “Điều hướng nhiêu khê, và thiếu nhiều ứng dụng”.

    Độ tin cậy

    4 tiêu chí để đánh giá độ tin cậy là: Sản phẩm có vấn đề ngay khi người mua mới nhận; sản phẩm có vấn đề trong khi sử dụng; sản phẩm có vấn đề nghiêm trọng; và sự hài lòng về độ tin cậy Chỉ mình iPad đạt trên mức trung bình ở cả bốn tiêu chí.
     
    Asus, Motorola, và Toshiba “khiêm tốn” với mức trung bình ở cả bốn tiêu chí. Trong khi Dell bị hai tiêu chí dưới mức trung bình. HP thậm chí còn kém hơn, bị dưới trung bình đến ba tiêu chí.

    Dễ sử dụng

    “Trình duyệt Internet” là điểm yếu nhất của iPad và iPad 2. Đây là tiêu chí duy nhất Apple bị đánh giá dưới mức trung bình, năm tiêu chí còn lại đều được những người tham gia khảo sát đánh giá cao.

    HP là thương hiệu duy nhất đạt trên mức trung bình cho “trình duyệt Internet” trên MTB, tuy nhiên “cài đặt” và “dễ sử dụng về tổng thể” lại bị đánh giá thấp, dưới mức trung bình.
     
    Bốn nhà sản xuất máy tính bảng Asus, Motorola, Samsung và Toshiba xếp trên HP trong bảng xếp hạng về tính dễ sử dụng nhờ đạt mức trung bình ở tất cả các tiêu chí. ViewSonic, Acer và Dell chia nhau thứ hạng cuối bảng vì lần lượt có ba, bốn và bốn tiêu chí bị dưới mức trung bình.

    Tính năng

    Dù tỏ ra “kém cạnh” phần “cổng kết nối”, iPad vẫn dẫn đầu trong bảng xếp hạng về tính năng, khi tất cả các tiêu chí khác đều đạt trên mức trung bình. Các đối thủ còn lại, ngoại trừ Samsung, đều tỏ ra “mạnh” ở phần “cổng kết nối”, nhưng Asus nhờ có thêm dịch vụ bảo hành tốt nên được xếp thứ hai.

    Samsung tuy được đánh giá cao về “chất lượng hiển thị”, nhưng vì tiêu chí “cổng kết nối” chỉ ở mức trung bình nên xếp thứ tư, sau Motorola.

    Một mình tiêu chí “cổng kết nối” không đủ để “gỡ” cho các thương hiệu đứng cuối trong bảng xếp hạng tính năng, vì có quá nhiều tiêu chí khác bị đánh giá dưới mức trung bình: Dell (ba), HP (bốn), Acer (sáu) và ViewSonic (sáu).

    ID: B1201_68