• Thứ Năm, 22/01/2009 14:04 (GMT+7)

    Đĩa cứng Seagate có nhiều phản hồi

    Suốt tuần qua, trang web hỗ trợ trực tuyến của Seagate Technologies đã ngập tràn những lời kêu ca về chất lượng của ổ cứng dung lượng cao Barracuda 7200.11.

    Barracuda 7200.11 là thế hệ ổ cứng thứ 11 của Seagate dành cho các MTĐB và có nhiều dung lượng từ 160GB cho đến 1,5TB. Theo những lời phàn nàn của khách hàng, dòng ổ cứng này thường xuyên “tê liệt” khi truyền dữ liệu hoặc “chết” hoàn toàn. Những lời phàn nàn không chỉ có trên trang web hỗ trợ khách hàng của Seagate mà còn có cả trên các diễn đàn khác. Sản phẩm này gặp trục trặc trên tất cả các HĐH, từ Linux, Mac OS X cho đến Windows Vista.

    Hôm 16/1/2009 Seagate tuyên bố, nguyên nhân của những trục trặc này là do một lỗi trong firmware của sản phẩm, không chỉ ảnh hưởng đến dòng Barracuda 7200.11 mà còn có thể gây ra những lỗi tương tự trên các dòng sản phẩm mới được sản xuất trong tháng 12/2008 (gồm DiamondMax 22, Barracuda ES.2 SATA và SV35).

    Seagate đề nghị khách hàng nên cập nhật (miễn phí) firmware cho các dòng sản phẩm trên để khắc phục lỗi (để biết ổ cứng của mình có bị ảnh hưởng hưởng không, người dùng nên đến website hỗ trợ của Seagate). Tuy vậy, trong thông báo được đăng trên website của mình, Seagate lại không hề đưa ra một đường link nào để tải bản cập nhật firmware mà chỉ nói “khách hàng sẽ được hỗ trợ đầy đủ khi gửi e-mail về cho Seagate thông báo số model ổ đĩa, số serial và phiên bản firmware hiện tại”.

    Bạch Đình Vinh
    Theo Computerworld, 17/1/2009

    ID: O0901_1