Nhân 13 năm thành lập, Vinaphone đã công bố chương trình chăm sóc khách hàng với tên gọi "Vinaphone - Muôn lời cảm ơn" vào ngày 25/6/2009 tại TP.HCM.
Tại sự kiện "Vinaphone- Muôn lời cảm ơn", lãnh đạo Vinaphone cho biết họ đang có 1.500 nhân viên Call Centre (tổng đài giải đáp thông tin) để đáp ứng các nhu cầu cần tìm hiểu thông tin người người dùng. Các cuộc gọi đến số máy chăm sóc khách hàng 18001091 của Vinaphone đều được miễn cước. Bên cạnh đó, chương trình chăm sóc khách hàng trung thành CarePlus cũng đã được nhiều khách hàng hưởng ứng. Có hàng tỷ đồng tiền cước và quà tặng khác được tặng và chia sẻ với các thành viên của chương trình thông qua cơ chế tích lũy điểm thưởng.
Nhân dịp kỷ niệm 13 năm thành lập, Vinaphone đã đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi. Cụ thể: trong 3 ngày từ 25/6 - 27/6/2009, các thuê bao trả trước đang hoạt động khi nạp thẻ sẽ được tặng đến 130% giá trị thẻ nạp, các thuê bao trả sau được miễn phí các tin nhắn SMS. Ngoài ra, Vinaphone cũng tiến hành chương trình khuyến mãi “Mừng sinh nhật cùng Vinaphone” dành cho toàn bộ những thuê bao trả sau và trả trước của Vinaphone bao gồm: thuê bao trả trước hòa mạng mới và thuê bao khóa 2 chiều trở lại mạng, thuê bao trả trước và trả sau đang hoạt động. Bạn đọc có thể tìm hiểu thêm về chương trình tại các đại lý cũng như website của Vinaphone.
Nhật Bình